邻居大喜在永琪办了一张3000块的年卡。对于这个每次只享受洗剪吹(15块)业务的单身男人来说,3000块几乎可以用十年。我知道他办卡之后也后悔了。但他依然嘴硬:“没事儿,反正都要剪,哪里剪不一样。长远来看,办个卡还便宜。”是啊,天天看到各种人占永琪的便宜,怎么还没见它倒闭呢。 

1.其实讲真,理发办个卡,真没什么。

这是一个标准化的产业。只要店一直在,卡里的钱就不会亏。但我很想不明白,在教育机构里大量囤课的家长,到底是怀着一个怎样的心态。

三年前,我和某非著名线下学科辅导机构的营销总监吃饭,营销总监面带笑颜的来赴约,我问他:“有什么喜事儿?”他说他今天接了个大单。然后向我伸出三个手指头。“三万?”我问他。他笑着对我摇摇头。“三十万!”呵呵。

三十万意味着什么。三十万意味着,孩子现在二年级,基本上从现在到孩子高三,他们家的校外辅导课不用找别人了。如果有幸在他儿子上完课前这家机构还没倒。那他儿子基本上可以说是笑看这家机构人来人往云起云落。新员工熟悉环境都不用找老员工,找他就行。

作为用户,你肯定以为,这样的忠实客户,总会被尊为上帝了吧。你知道那个营销总监怎么对我说的:“好大一只鱼。”你花了钱,花了信任,花了孩子的时间,把这些宝贵的东西都交给一家机构,在人家眼里,你只是一只大鱼。讽刺不讽刺。

 2是挺讽刺的。我指我自己。

我自忖是个懂行人,也立志做家长身后的教育行内人。每个加我微信咨询的家长,我都把他想象成我的亲戚、我的好朋友。如果你的亲戚和好朋友要给孩子报班,作为一个深知这个行当诸多乱象的行内人,你会不会知无不言言无不尽?我会的!但尽管如此,我还是眼睁睁的看着一个家长跳进了火坑。

前天,一个家长来咨询我,问某线上著名辅导机构价值161000块的课包值不值得报。我好说歹说把他劝住了。没想到第二天,在课程顾问的劝说下,他还是把这个钱交了。 

3我从来不指望来找我的家长100%相信我。

信我的家长有,把我当朋友的家长有,和我的教育理念相悖的家长也有。但我都已经指出,前方99.9999%是个火坑,家长还要往里跳。其实讲真话,心里还是有点不好受的。

我为什么说多囤课是个火坑?我们知道,现在的机构各有各的‘基因’。拿学科来说:有的机构适合‘培优’,有的机构适合后进生提分;有的机构优势在1V1和小班课,有的机构优势在大班课;有的机构理化名师多,有的机构文科辅导的好;……不同学习阶段的孩子,在教育上的需求是不同的

现阶段你觉得这家机构真好。囤了一个三五年的大长课。别说三五年了,现在的孩子一年一个大变样,明年他是什么学习需求,我们能预测得到么?

上面我在讲道理,下面我就来讲现实。没有数据统计,但就鱼sir自己的个人经验来看,这种囤了几十万块课程的家长们,一段时间以后,几乎个个都和机构起了纠纷。退费申请我说100%的话略显夸张,反正是一个很高的数字。

报班的时候,机构在宣传,家长也在说。退费的时候,都是悄没声的,没几个声张的。我的同事小薇之前在一家机构做销售,同事签了20W的大单连个点名表扬都混不到。入职的时候最大的单是50W,入职两个月后就刷新到70W。据她说:把这些大单的时间线拉长,基本没有不闹退费的。 

4所以我们要怀着一个什么样的心态给孩子报课程。

首先,行业竞争已经惨烈到这等地步,活下来的,无论多小的机构,都有它自己的两把刷子。但家长要注意,这个行业,同样不存在‘包治百病’的课程。

许多家长报课的依据很简单。我朋友的孩子在哪儿哪儿哪儿上课,反馈很好,我也跟着他报了。

这就错了,你朋友的孩子上的好,不代表你家孩子上的也好。万事都有方法论。选课何能例外?有策略意识的家长才是培养优秀孩子的沃土。

在我看来:

1.  对孩子学习进度高度掌握,清楚知道这个阶段孩子需要在课外班中获得什么;

2.  对机构优劣势高度清晰,知道什么样的机构哪一类课程最能解决孩子的问题。这两点。才是每个家长都需要了然于胸的。

 5回到囤课的问题上。

其实,每个囤课的家长,都是在教育上舍得对孩子花成本的家长;也不排除真的有些人,在囤课上,享受到了便宜、优质的课程。

但这个比例太小。君子不立危墙之下,擦亮眼睛的话,适合孩子的高性价比课程多的是,我们犯不着通过这条路来找。